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Explora los beneficios exclusivos y los detalles del plan de membresía Ubuy.

Ventajas exclusivas

ahorros y descuentos

Ahorros y descuentos

10% de cashback sobre el precio final del producto

envío express

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Envío rápido a tarifas de envío estándar

garantías de productos

Garantías de productos

Cobertura de garantía en tus compras

>combinar y ahorrar

Combinar y ahorrar

Combina las ventajas de la membresía con los descuentos existentes

soporte prioritario

Soporte prioritario

Soporte dedicado para miembros

devoluciones y reembolsos

Devoluciones y reembolsos

Plazos ampliados de devolución y reembolso de hasta 14 días

Cashback

  • El cashback será del 10% del precio físico del producto sin descuento (subtotal), excluyendo envío, aduanas y cualquier otro cargo.
  • Recibirás tu cashback en tu cuenta en un plazo de 24 a 48 horas tras la confirmación del pedido y el estado del cashback estará pendiente. El cashback se acreditará en el monedero del cliente 14 días después de la entrega del pedido.
  • Si un pedido es cancelado o devuelto, no se ofrecerá cashback por ese pedido.
  • Si cancelas tu membresía antes de que finalice el período de prueba, cualquier cashback acreditado en tu cuenta solo será válido durante el período de prueba de 7 días y vencerá una vez que este termine, incluso si la entrega de tu pedido ocurre después.
  • Una vez acreditado el cashback, el importe estará disponible para su uso durante 30 días; el cliente podrá ver la fecha de vencimiento y los días restantes para que expire.
pago y cancelaciones

Pago y cancelaciones

La cuota anual de membresía se facturará automáticamente tras los primeros 7 días de prueba al método de pago elegido de forma anual recurrente, tal como se autorizó al registrarse en la membresía. Ubuy no se hace responsable de cargos o comisiones adicionales incurridos por el banco o tarjeta de crédito del cliente. La cuota de membresía no es reembolsable.

Renovación y cancelaciones
a menos que el cliente cancele
A menos que el cliente cancele

su plan de membresía 30 días antes del final del período de membresía aplicable, Ubuy renovará automáticamente la membresía al final del período de membresía aplicable, tal como se acordó al registrarse, a través del método de pago elegido.

si la renovación falla
Si la renovación falla

debido a problemas con el método de pago del cliente o credenciales vencidas y el cliente no proporciona un nuevo método de pago elegible, el plan de membresía se cancelará automáticamente. Si el cliente proporciona un nuevo método de pago distinto al original proporcionado durante el registro y la renovación es exitosa, el nuevo período de membresía se basará en la fecha de membresía original.

si el cliente cancela la renovación automática
Si el cliente cancela la renovación automática

la cancelación entrará en vigor un día después del último día del período de membresía actual.

miembros en período de prueba
Los miembros en período de prueba

pueden optar por cancelar su membresía en cualquier momento durante los siete (7) días del período de prueba y la cancelación tendrá efecto de forma inmediata. Inicia sesión en tu cuenta y dirígete a la sección de membresía para completar el proceso de cancelación.

Reembolsos y devoluciones

reembolsos devoluciones-1

Ubuy no proporcionará reembolsos parciales ni créditos por períodos de suscripción parciales, excepto lo establecido en estos términos.

reembolsos devoluciones-2

Si un pedido es cancelado o devuelto, no se ofrecerá cashback por ese pedido.

reembolsos devoluciones-3

Si un pedido es cancelado o devuelto parcialmente, no se ofrecerá cashback por ese pedido.

limitaciones de envío y consolidación

Limitaciones de envío y consolidación

 

Los productos con peso o tamaño considerable pueden requerir tiempo adicional para su procesamiento y entrega.

 

Ubuy puede excluir algunos productos de la consolidación cuando estos sean peligrosos o tengan un peso y tamaño considerable.

 

Los cambios en el pedido, como cambios en la dirección de envío, adición/eliminación de productos o cantidad, afectarán la velocidad de entrega.

 

Las ventajas de velocidad de envío pueden estar limitadas por los requisitos de despacho aduanero del país de destino, sobre los cuales Ubuy no tiene control.

Beneficios de la garantía

  • Reparación gratuita por 1 año – con 2 servicios permitidos por producto seleccionado.
  • La garantía de UBUY no cubrirá lo siguiente:
    • El dispositivo fue reparado en centros de servicio no autorizados, salvo que sea aprobado por UBUY.
    • El daño fue resultado de una rotura intencionada.
    • Múltiples daños sospechosos en el mismo lado o en lados diferentes del producto.
    • Dobleces o abolladuras en el cuerpo del dispositivo u otros daños estéticos.
    • Daños múltiples o combinados, como roturas y derrames de líquidos al mismo tiempo y la inmersión total en líquidos.
    • Fallas derivadas del uso indebido, negligencia deliberada, configuraciones incorrectas, instalación defectuosa y uso de accesorios inadecuados.
    • Los números de serie fueron modificados, alterados, eliminados total o parcialmente, o se retiró la etiqueta.
    • Los accesorios incluidos con el producto.
    • Mantenimiento de rutina y limpieza.
    • Daño en datos/equipos/software por infección de virus o similares.
    • No proteger tus electrodomésticos de infestaciones por plagas y roedores, etc.
    • Las piezas de consumo, como los filtros de un purificador de agua o una campana de cocina, que están diseñadas para durar un tiempo determinado y que por tanto son reemplazadas por el consumidor, no están cubiertas.
    • Gastos de envío y aduanas si se envía un reemplazo al cliente.
    • Cualquier daño causado por modificaciones no aprobadas a las especificaciones del fabricante, incluyendo el incumplimiento de las instrucciones del fabricante.
    • La garantía no es transferible.
    • La garantía no cubrirá la recuperación de datos de ningún producto que tenga medios para almacenar datos digitalmente en el dispositivo.
    • UBUY puede cancelar la garantía de un artículo y reembolsar el importe cobrado por la garantía si consideramos que el artículo no es elegible para la garantía.
términos y condiciones adicionales

Términos y condiciones adicionales

  • 01.Al registrarse en la membresía, el cliente acepta recibir correos electrónicos promocionales y comunicaciones relacionadas con la membresía.
  • 02.Ubuy se reserva el derecho de aceptar o rechazar la membresía a su entera discreción.
  • 03.Ubuy se reserva el derecho de cancelar la membresía de un cliente a su entera discreción y sin previo aviso en caso de determinar que el cliente violó nuestros términos y condiciones y estuvo involucrado en actividades fraudulentas.
  • 04.Ubuy tiene el derecho de eliminar o agregar beneficios al plan de membresía en cualquier momento y lo comunicará al cliente.
  • 05.Leer más sobre los Términos y condiciones.