Toegevoegd aan winkelwagen

100% geld-terug Gegarandeerd

Ontvang uw bestelling of 100% terugbetaling

Ben je Vrolijk bij uw aankoop?

Ubuy heeft zijn eigen geld-terug-garantiebeleid dat van toepassing is op de meeste aankopen die op zijn platform worden gedaan.

Als u niet tevreden bent met het product dat u heeft ontvangen, inclusief de ontvangst van een beschadigd, defect of onjuist artikel, zullen wij het volledige bedrag terugbetalen.. Neem contact op met Ubuy om een ​​terugbetalingsverzoek te starten.. U ontvangt extra UCredits (tot 20 UCredits) in uw Ubuy-klantaccount zodra Ubuy uw verzoek accepteert en het proces wordt gestart (algemene voorwaarden zijn van toepassing).

Money Back Gurantee

Algemene voorwaarden -

In welke omstandigheden komt een koper in aanmerking voor restitutie?

  • Het product moet beschadigd, defect of verkeerd zijn.. In geval van een beschadigd product dient de klant het toegewezen koeriersbedrijf binnen 3 dagen na levering op de hoogte te stellen.. Voor andere problemen is de retourperiode 7 dagen geopend.

  • Het retourproces en de procedure worden gevolgd volgens ons retourbeleid.. Klik op de onderstaande link om ons retourbeleid te bekijken.

    Bezoek Pagina met retourbeleid van Ubuy.

  • Er wordt voorgesteld om een ​​video op te nemen terwijl u het productpakket/pakket uit de doos haalt.. Dit zal ons helpen het terugbetalingsproces soepel en snel te laten verlopen.

Procedure voor het indienen van een verzoek om terugbetaling -

  • Bezoek Ubuy-contactpagina.

  • Plaats uw vraag in het gedeelte 'Hoe kunnen we u helpen'.

  • Kies 'Een bestelling die ik heb geplaatst' in het vervolgkeuzemenu.

  • Daarna, wanneer u wordt gevraagd te reageren op 'Vertel ons meer over uw probleem'.. Kies de optie 'Retourneren en terugbetalen' in het vervolgkeuzemenu dat verschijnt.

  • Vul het formulier 'E-mail ons' of 'Chat met ons' in, afhankelijk van uw keuze.. Vergeet niet de reden voor uw terugbetalingsverzoek op te nemen in het bijgevoegde commentaargedeelte.

  • Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Ons ondersteuningsteam beantwoordt graag al uw andere problemen. Neem contact met ons op